Snapchat pour les entreprises, bonne ou mauvaise idée ?

Qu’est-ce que Snapchat ? 

Snapchat est un réseau social gratuit qui permet d’envoyer des photos, des vidéos, des messages audio ou des messages textuels. 

Par ailleurs, le contenu publié sur ce réseau social est éphémère : 24h pour les stories ou 10 secondes en privé (avec la possibilité de “replay” et revoir la publication une seconde fois).

Nous allons voir s’il est possible d’utiliser snapchat pour les entreprises !

Quels sont les avantages de Snapchat pour les entreprises ? 

• Développer son image de marque dans l’ère du temps 
• Gain de visibilité 
• Promouvoir vos produits
• Être plus proche de sa communauté 
• Montrer de quelle façon utiliser le produit
• Mesurer le nombre d’abonnés, de vues, de capture d’écran (enregistré)
• Mesurer le nombre de vues 
• Proposer du contenu interactif à sa communauté
• Créer du contenu sponsorisé et très ciblé
• Possibilité de faire un lien direct vers votre site web (swip-up)

Qu’est-ce que Snapchat va apporter à votre entreprise ? 

Premièrement, ce réseau social va permettre à votre entreprise de se démarquer ! 

Vous serez au plus près de vos clients/prospects et leur curiosité va les inciter à vouloir en savoir davantage sur vous.

Ensuite, grâce au contenu sponsorisé vous pourrez cibler très précisément les personnes que vous souhaitez toucher. (Cibles que vous pourrez au préalable définir grâce à vos personas).

Grâce à Snapchat, vous pouvez dévoiler les coulisses de votre entreprise, c’est une très bonne façon d’humaniser votre entreprise et de vous rapprocher un peu plus de vos clients.

Ce réseau social est parfait si vous souhaitez ‘casser une image éventuellement stricte ou vieillissante’ de votre marque.

Bon à savoir : Plus de 60% des clients d’une marque arrêtent d’acheter après de celle-ci, s’ils pensent qu’elle ne se souci pas d’eux ! 

Snapchat va donc vous permettre d’échanger plus facilement avec eux et de les solliciter.

Est-ce que vos cibles sont sur Snapchat ? 

Ce réseau social jeune et dynamique, qui ne compte pas moins de 210 millions d’utilisateurs quotidien en 2020, est le plus utilisé par les 18-34 ans. 

(61% des utilisateurs sont des femmes / 39% sont des hommes.)

Si les clients que vous ciblez font partie de ces tranches d’âges, alors Snapchat et l’un des meilleurs réseaux sociaux pour les atteindre. Mais ce n’est pas le seul, il existe d’autres réseaux sociaux qui peuvent être utiles à votre entreprise si vous souhaitez cibler de nouveaux clients.

Quelle stratégie marketing adopter si votre cible est sur Snapchat?

Premièrement, il faut savoir que chaque réseau social doit avoir une stratégie de communication bien à elle. On ne communique pas de la même manière sur tous les réseaux sociaux car on ne s’adresse pas à la même cible. De plus, chaque réseau social à une cible différente, ce qui signifie qu’il y a une manière différente de s’adresser à votre communauté sur vos divers réseaux. 

Que faire si l’on souhaite utiliser snapchat pour les entreprises  : 

• Publier régulièrement 
• Partager des moments “coulisses” 
• Proposer des bons/ cadeaux/ offres
• Susciter l’intérêt des internautes
• Être vous-même 

Pour que vos contenus aient un réel impact sur les sur les utilisateurs, créez une vraie communauté : les utilisateurs doivent s’identifier à votre marque.

N’oubliez pas, c’est une cible jeune qui vient sur Snapchat car il est différent des autres réseaux sociaux. 

Pour conclure :

Alors finalement pour répondre à la question “doit-on utiliser snapchat pour les entreprises ?” la réponse est oui ! 

Ce réseau social est un outil qui s’avère être très intéressant, surtout si vous souhaitez vous rapprocher d’une clientèle jeune et humaniser votre entreprise.