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E-commerce, CRM et ERP - Aurae Cocoon


Objectifs

Créer un site e-commerce élégant, épuré et inspirant tout en reliant à un ERP

Solution

Création d'un site e-commerce sous le CMS Prestashop. Connexion à l'ERP Skyper et au CRM Hubspot

Equipe

3 personnes (1 intégrateur, 1 développeur backend, 1 chef de projet)

Durée

4 mois

 

Expertises : digital | site e-commerce | ERP Skyper | CRM Hubspot | Prestashop


 Le challenge client 

Obtenir un site e-commerce administrable par l'équipe, attrayant et relié à CRM et ERP

Aurae Cocoon (anciennement Lotus Expériences) est spécialisée dans la vente d'équipements de glamping comme les tentes Lotus. L'entreprise propose également des expériences immersives en France et à l'international qui lient le bien-être tout en profitant de l'expérience glamping. La cible principale est constituée par le B2B comme des campings, des gites, des domaines qui peuvent ainsi proposer le matériel et l'expérience glamping et ajouter une offre à leur catalogue.

Le défi pour notre client était d'obtenir un site e-commerce qui soit administrable par l'équipe en interne, relié à leur CRM Hubspot et à l'ERP Skyper. Le site devait également répondre à certains critères esthétiques et fonctionnels. Il devait faire la part belle aux images, à la nature, faire rêver les internautes et en même temps proposer une expérience d'achat fluide, bien que réservé aux visiteurs inscrits. Cette exigence garantit une immersion totale pour ceux qui rejoignent cette communauté.

 Nos solutions 

Un design inspirant

Nous avons développé le site vitrine sur le CMS Prestashop pour une expérience facilité du e-commerce et les mises à jour qui seraient faites par les équipes internes.

Nous avons installé et modifié le thème choisi pour nous conformer à la charte graphique et aux souhaits du client. Les images des produits et des ambiances sont naturellement attrayantes et le site rend bien en valeur ces couleurs et cet esprit afin de plonger l'internaute dans l'univers Aurae dès l'entrée du site.

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Un menu rapide et accessible

Le menu principal se déroule à droite du site en révélant les entrées principales, les catégories et les liens plus utiles.

Le menu 'burger' emprunte au mobile l'UX avec un slide in et out du menu au clic sur les barres du menu ou sur la croix pour fermer.

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Les connexion aux outils

Outre l'aspect visuel et attrayant du site, le client souhaitait disposer d'un site relié à plusieurs outils.
Nous avons donc relié le site Prestashop à leur CRM Hubspot pour faire remonter les contacts, commandes et paniers abandonnés du site.
De plus le site est connecté avec l'ERP Skyper que l'équipe à choisir pour centraliser les données, les commandes, le catalogue, gérer les expéditions et aller jusqu'à la facturation.
Pour assurer une gestion sans faille des stocks, nous avons stratégiquement connecté l'ERP Skyper à la plateforme de Fulfillement Octopia. Cette synchronisation assure une mise à jour en temps réel des niveaux de stock, garantissant ainsi une disponibilité constante des articles. Une intégration ingénieuse qui optimise l'efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client fluide et sans accroc.
 

 Le résultat 

Le développement de la solution a duré plusieurs mois. Pendant cette période, nos équipes ont construit le site au fur et à mesure et modelé le thème selon la charte du client.

Les développements personnalisés ont joué un rôle crucial en interconnectant le système E-commerce, le CRM et l'ERP, offrant ainsi une solution intégrée complète. Cela se traduit par une gestion exhaustive des opérations au quotidien, une maîtrise des produits, une synchronisation précise des stocks, une gestion sans faille des commandes et des expéditions. En parallèle, cela permet également un suivi minutieux des statistiques, offrant ainsi des indicateurs essentiels pour définir des stratégies marketing et commerciales performantes. Cette synergie logicielle optimisée assure une gestion globale et efficace de l'entreprise, de la logistique à la stratégie, offrant ainsi un contrôle accru et une réactivité adaptée aux besoins évolutifs du marché.

 

 


 

 

Pour aller plus loin...

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